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あなたが競うべき相手は?

本当のライバルは誰? 4月から入社や異動で新しい環境に飛び込んだ方も、そろそろ慣れてくるタイミングですね。 初任給を何に使おうかと幸せな悩みしか持っていないなら良いのですが、心が折れそうになるのも大体 ...

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美しいオウム返しはクレームを減らす

対応力の美学 カスタマーサポートやコールセンターなど、顧客の意見に直接触れる方々の対応力は参考になります。 お客さんの怒りをしずめ、不安を解消して関係性を整える駆け引きは高等テクニックです。 あなたも ...

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Z世代とプレゼンテーション

Z世代は適した仕事を手にする 現在10代から新社会人くらいの若者はZ世代と呼ばれています。 幼少期からデジタルに親しんだ彼らはITリテラシーが高く、ネットを介して人間関係を育むのに長けている特徴があり ...

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忙しい人が結果を出す理由

無人島に何か一つ持っていくとしたら? 漂流の末に行き着く先なので事前準備なんてできるはずがないのに、誰もが一度は考える問いです。 木を加工し、動物が生息していたら仕留められるように「ナイフ」を持ってい ...

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苦手との向き合い方

どうしても逃げられない仕事 「逃げるは恥だが役に立つ」は得意分野で勝負せよ、と説くハンガリーのことわざであり、私のモットーです。 弱点にはソッと蓋をして、武器を磨いて活躍を目指す方がパフォーマンスが上 ...

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なぜ4月が始まりなの??

なぜ4月が始まりなの?? さぁ、4月ですね。年度始めです。 役所関係や多くの企業、学校が1つ年をとります。 2022年は3月31日までが2021年度でした。 当たり前なのですが、紛らわしいのでこの中途 ...

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ダンスを観て、何を見るか

真っ直ぐな青春 2017年公開の実話映画「チア★ダン 女子高生がチアダンスで全米制覇しちゃったホントの話」をご存じでしょうか? サブタイトルの示すとおりで、広瀬すずが演じる主人公が廃部寸前だったチアダ ...

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気になる口ぐせワースト5

一度気になったら 気になるあのコの鼻の穴から猛々しい一本が顔を出していたとき、私には指摘できませんでした。 発言する度にあまりに大きく揺れるので、鼻の下で小さなターザンが振り子運動している幻覚が見えた ...

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◯◯ガチャに外れても

ガチャで出てくる天国と地獄 子供の頃にこのマシンに熱狂した方も多いはず。 ”ガチャガチャ”は、金属製の手応えのあるつまみを回し、ガコンッと小気味良い音とともに現れたカプセルを小さな体で押しながら開けて ...

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成功する受験生に共通する1つの特徴

1月の挑戦者、2月の勝者、3月の、、、 そろそろ受験シーズンも終了です。 大手予備校のHPには有名大学の合格者数が掲載され、華々しい労いと共に受講生を送り出します。 河合塾に勤めている知人から聞いたと ...

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