言い換え

コラム

美しいオウム返しはクレームを減らす

対応力の美学 カスタマーサポートやコールセンターなど、顧客の意見に直接触れる方々の対応力は参考になります。 お客さんの怒りをしずめ、不安を解消して関係性を整える駆け引きは高等テクニックです。 あなたも ...

コラム

語彙力って何??

変換できるけど書けない漢字ランキング もしそんな番付があれば、1位は間違いなく「語彙」です。 誰よりも言葉にうるさい私も、手元の紙に急いでメモしなければならない場面では「語い」と殴り書きしてしまうほど ...

おすすめ プレゼンテーションスキル

話が面白い人は必ずやっている 言い換えテクニック

  この記事では、話の面白さの要素を解説し、センスのいい発信ができるようになるために訓練法を紹介しています!   面白い話は「〇〇量」が多い 人は、どんな話に引き付けられるでしょう ...

コラム

困ったら”身体にまつわる表現”で乗り切る

同じ単語を繰り返さない 大切なテクニックなのでこれからも繰り返し書くと思いますが、同じ単語を繰り返すのはやめましょう。 繰り返し使うと情報量が少なくなりますし、何より繰り返さないと話せない語彙が少ない ...

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